Kontosicherheit und Support

Schützen Sie Ihr Konto mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, handeln Sie sicher und wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe brauchen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Sicherheitseinstellungen und scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App. Danach wird bei der Anmeldung auch ein Code aus der App abgefragt, sodass ein gestohlenes Passwort allein nicht reicht.

Passwort

Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort. Wenn Sie es vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie dem Link in der E-Mail.

Sicher handeln

Bezahlen und kommunizieren Sie auf Workizon. Nur Zahlungen über Workizon werden treuhänderisch verwahrt und durch die Bestellregeln geschützt; bei Geld, das außerhalb der Plattform gezahlt wurde, können wir nicht helfen. Seien Sie vorsichtig bei allen, die Sie bitten, in eine andere App zu wechseln, direkt zu zahlen oder Passwörter und Kartendaten preiszugeben.

Hilfe bekommen

Wenn Sie Hilfe bei einer Bestellung, einer Zahlung oder Ihrem Konto brauchen, erstellen Sie im Dashboard ein Support-Ticket. Geben Sie die Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem kurz; die Antworten erscheinen im Ticket.